名張で育ってきて、これからも名張で暮らしていきたいと考えたときに「ガスの供給」という地域のために役立つ仕事がとても魅力的に感じました。また私は、地域の子どもたちに季節行事やキャンプなどの体験教室を開くボランティア活動をしており、それを続けつつ仕事をしたいと思っていたので、地域密着型の会社であれば地域に携わる活動を続けやすい環境ではないかと考えて入社を決めました。

４月に入社してから、日々の生活というのはさまざまな努力によって支えられているものであると改めて感じ、それらを〝当たり前〟とすることが、ガスの供給を行うものの責任であると思っています。ガス工事というのは市内全体へ影響を及ぼす可能性があるものですが、そんな作業だからこそ、何の問題もなく工事を無事に終えられた時にやりがいを感じます。初めて工事を終えた後に自宅で入った風呂は、感慨深いものがありました。

私はビジネスマナーや電話対応に自信がなく、入社前はとても不安でした。しかし入社直後の大阪ガスグループでの合同研修にて何度も練習させていただいたので、今では自信をもってお客様対応することができています。現在の業務では、広告用のチラシを企画、作成しているのですが、何度もメーカーさんとやり取りをする中で今では苦手意識なく電話対応もできているので、私も社会人になったなという実感が湧いてきます。

一番自分にとって良かったのは、何回もロールプレイングで練習する機会があったことです。講師の方に教えてもらったことを、グループに分かれて実演形式で練習したのですが、はじめはなかなか上手にしゃべることができず苦戦しました。しかし研修は失敗のできる場所ですので納得のいくまで練習を重ねることができました。その経験のおかげで、はじめは不安だった電話対応も上司にお褒めの言葉をいただきました。

ガス漏れの通報をもらって現場に駆けつけて、調査などをした後何もなく無事に終えられたときは、「事故がなかった」「地域を守るという仕事ができた」という使命感を感じます。ガス事故が起きないようにするのが、私たちの仕事で一番大事なことですから。

会社の窓口として、他社の方や地域の方とお話する機会が多いので、会話のレパートリーが増えました。また、弊社では新入社員はまず１年間は保安供給チームに入ってガスの基本を学ぶのですが、後輩と一緒に仕事をする中で教える立場になったからか、社内の人からは「場をまとめる力や指導力がついた」とお褒めの言葉をいただきます。